Problemas na loja  

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Soares
(@soares)
Clasher Novato
Entrou: 1 mês atrás
Posts: 3
25 de maio de 2019 03:57  

O meu jogo está a quase uma semana com um problema na loja, que quando eu seleciono qualquer coisa para comprar (cartão) aparece "transação pendente".

Já contatei o suporte falaram para reinstalar o jogo - não funcionou.

Contatei a Google Play falaram para liberar espaço no celular, e tentar ativar um gift card para ver se liberava a compra no jogo - não funcionou.

Contatei o banco para ver o status do cartão e está pago, conversei para ver se podiam fazer alguma coisa - não conseguem fazer nada.

 

Então resumindo não consigo comprar nada no jogo a quase uma semana.

 

Alguém tem alguma ideia de como resolver isto?

Este tópico foi modificado 1 mês atrás by Soares

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Lucas Felix
(@admin)
Admin
Entrou: 2 anos atrás
Posts: 37
25 de maio de 2019 20:16  

Olá Soares,

Tente fazer o procedimento desse vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=ZAjZ3WklbII

Se não der certo, verifique se os aplicativos Google estão na versão mais recente. Se quiser tentar, baixe o apk no apkpure pra testar (mas tenha certeza de que as vilas estejam devidamente vinculadas para não perde-las).

Caso realmente não consiga, tente fazer a compra através de outro dispositivo, pra confirmar q o problema é com o smartphone e não o jogo.

Admin Clash of Clans Dicas


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Soares
(@soares)
Clasher Novato
Entrou: 1 mês atrás
Posts: 3
26 de maio de 2019 00:26  

Lucas Félix

Agradeço muito

Muito obrigado 

O procedimento do vídeo ajudou e agora normalizou tudo, consigo fazer as comprar agr 

 

Agradeço muito


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